miercuri, 20 mai 2020

Dileme etice

 Tema  3.3. Dileme etice și modele de soluționare. 

  •  Identificarea problemelor și dilemelor etice în organizații. 
  • Factorii generatori de dileme etice. 
  • Tehnici de soluționare a dilemelor etice.
  •  Procesul de adoptare a deciziilor etice.
  • Dileme etice în activitatea profesională a tehnicianului COT

 Comentați dilema lui Heinz. Cum ați proceda voi în această situație?.
Dilema lui Heinz este un exemplu folosit frecvent în etică și morală la tema Dileme etice. 

O femeie era pe moarte. Exista un singur medicament care ar fi putut-o salva. Era o formă de radium descoperită recent de un farmacist din oraș. Producția medicamentului era scumpă, iar farmacistul cerea de 10 ori prețul de producție. El a plătit 200 de dolari pe radium și cerea 2000 de dolari pentru o doză mică din medicament. Heinz, soțul femeii bolnave a cerut bani împrumut de la toți cei pe care îi cunoștea, însă a reușit să adune doar 1000 de dolari, jumătate din sumă. I-a spus farmacistului că soția sa moarte și i-a cerut să îi dea medicamentul mai ieftin sau să îl lase să plătească mai târziu. Dar farmacistul i-a spus: „Nu, eu am descoperit medicamentul și intenționez să fac bani pe seama lui”. Așa că Heinz, disperat fiind a spart laboratorul farmacistului și a furat medicamentul pentru soția lui. 


Dileme etice reprezinta situatii conflictuale, cand conducatorul trebuie sa aleaga nu intre doua posibilitati de a actiona egale din punct de vedere etic, dar trebuie sa decida, trebuie sa faca sau nu ceva, ce cu toate ca este convenabil pentru el sau organizatie, sau pentru ambii, se poate de considerat neetic.
Esenta problemelor etice in unitatea economica consta in conflictul permanent dintre performanta economica a firmei, masurata prin costuri, venituri, profit, dividende etc., si performanta sociala a acesteia, mult mai greu de evaluat si reprezentand obligatiile fata de angajati, consumatori, creditori, furnizori.
Rezolvarea conflictului este adesea extrem de dificila, presupunand evaluarea complexa a balantei dintre realizarea economica si performanta sociala, din perspectiva corectitudinii, cinstei, justetei deciziei.
Vezi mai mult...

Factori generatori de dileme etice:
            conflictele de interese ale angajaţilor,
 darurile, 
 hărţuirea sexuală, 
 plăţi neautorizate, 
 spaţiul privat al angajaţilor, 
probleme de mediu, 
securitate muncii, 
politica de preţuri, 
 discriminările de orice fel, etc.
                               
Solutionarea dilemelor

  1.  Decideţi asupra a ceea ce face cel mai mult bine cât mai multor oameni.
  2. Acţionaţi după ce analizaţi consecinţele. 
  3.  Acţionaţi în baza a ceea ce aţi fost învăţaţi sau instruiţi de către părinţi, familie, profesori, antrenori sau prieteni.
  4. Acţionaţi în funcţie de atribuţiile de la locul de muncă sau în acord cu legea. 
  5. Reanaliza ţi-vă responsabilităţile şi angajamentele.
  6.  Acţionaţi după ce faceţi referire la convingerea proprie asupra răspunsului corect universal. 
  7. Reanalizaţi-vă virtuţile personale, religia, sistemul de convingeri sau consecinţe.

Soluționează dilema:
Lucrezi în firma de cadastru de 2 ani. Ai fost promovat  în postul de şef de de departament evaluare, coordonându-i pe toţi ceilalţi angajaţi din departament. În mod normal, munca ta este uşoară. Oamenii  mai noi lucrează cel mai mult cu clienţii şi încasează banii pentru servicii, pe care ii depun imediat în safeu.  În seara aceasta îl prinzi pe unul dintre subalterni furând bani din safeu. Deşi ai mai raportat un astfel de lucru, de data aceasta cel pe care îl prinzi furând îţi este prieten. Ştii că prietenul tău are foarte mare nevoie de bani şi nu ar fura dacă nu s-ar afla într-o astfel de situaţie. A promis să returneze banii şi îl poţi acoperi pentru o perioadă scurtă de timp, până când îşi rezolvă problemele. Totuşi, procedura oficială a firmei îţi cere să contactezi paznicul şi să înaintezi un raport pentru furt. Cum vei proceda?
Răspunde la următoarele întrebări:
• Cum vei privi luarea unei decizii în această situaţie?

• Ce decizie vei lua?

Vizionați materialul video și comentați comportamentul eroului din punct de vedere al dilemei etice: ce opțiuni a avut? ce avea de pierdut în urma deciziei sale? cine avea de câștigat? cum ai fi procedat tu?




       Facebook

Classroom



Filme recomandate:

Alegerea Sofiei
Băiatul în pijamale vărgate
11.05.2020.

joi, 23 aprilie 2020

22.04.2020. Perechea a doua. 2 ore. Grupa COT 17.09. Contact direct. Tema: Comisii de etică.

Comisii de etică: funcții, atribuții. Impactul sancțiunilor etice asupra imaginii profesionale a specialistului.
Necesitatea Codurilor de etică și a Comisiilor de etică în organizații. Cerințe etice și deontologice față de profesia de tehnician COT
Principiile Comisiilor de etică:
¢1. prezumția nevinovăției
¢2. garantarea dreptului la aparare
¢3. respectarea termenilor de cercetare
¢4. dreptul la exprimare a celor implicați
¢5. proporționalitatea – sancțiuni conform gravitații încălcării Codului etic
¢6. legalitatea sancțiunii
¢7. unicitatea sancțiunii

¢Obiectivul Comisiei de Etică este rezolvarea neregulilor sau conflictelor ivite, referitor la următoarele probleme:
¢a) orice neregulă apărută în organizație/firmă, sau încălcare a normelor de etică profesională şi de conduită,
¢b) în cazul încălcării regulamentelor la nivelul oricărei structuri organizatorice, dacă regulamentul în vigoare nu conţine prevederi specifice referitoare la aceasta
¢ c) încălcarea dreptului de autor, plagiat
¢d) diferenţe de opinii sau conflicte ivite între persoane, respectiv persoane şi conducătorii structurilor organizatorice (la nivelul oficiilor, departamentelor), care se referă la activitatea profesională
¢ e) analizarea plângerilor, sesizărilor cu privire la abaterea de la normele etice, şi rezolvarea acestora,
¢f) reprezintă for de contestaţii în situaţia nerezolvării satisfăcătoare a cazurilor la nivelul diferitelor structuri organizatorice.
¢Comisia de Etică prezintă conducerii rapoarte anuale. Oferă consiliere şi supraveghează punerea în practică a Codului Etic în cadrul organizației.

Atribuțiile de bază ale Comisiilor de etică:
  1. Aplicarea în practică a Codului Etic.
2. Elaborează un raport anual cu privire respectarea prevederilor şi principiilor din Codul de Etică
Aplicarea în practică a Codului etic presupune: 
¢a) Primeşte plângerile şi sesizările venite din partea unor persoane sau a conducătorilor organizației, examinează validitatea acestora din punctul de vedere al prevederilor Codului de Etică.
¢b) Organizează colectarea datelor şi ancheta cazului care reprezintă obiectivul plângerii.
¢c) În urma audierilor şi a anchetei decide cu privire la caz. Elaborează raport scris referitor la decizia luată, şi motivarea acesteia.
¢d) Prezintă raportul conducătorilor organizației, care vor proceda conform reglementărilor în vigoare.
Rapoarte anuale:
¢a. Prezintă raportul conducerii instituției, şi o face publică.
¢b. Raportul nu poate conţine referiri la cazuri care nu au fost dovedite, sau informaţii despre plângerile refuzate.
¢c. În cazurile de importanţă redusă identitatea persoanelor vizate va fi tratată cu respectarea confidenţialităţii.
¢d. Formulează propuneri referitoare la eventuala modificare sau corectare a Codului de Etică.
¢e. Oferă consiliere cu privire la modul de implementare a Codului de Etică.
Competențele Comisiei de etică:
¢a. Intră sub incidenţa activităţii Comisiei de Etică orice angajat .
¢b. Intră sub incidenţa Comisiei de Etică orice eveniment petrecut în organizație ,  în spaţiul acesteia, precum şi orice situaţie ivită în afara ei, în care sunt afectaţi membrii comunităţii organizaționale. 

Funcționarea Comisiei de etică:
¢a) Comisia se reuneşte în şedinţe ordinare trimestrial, iar în şedinţe excepţionale în caz de nevoie.
¢b) Cvorumul necesar pentru adoptarea unei decizii este de jumătate plus un membru (5 membrii).
¢c) Şedinţa excepţională trebuie convocată în termen de 15 zile de la depunerea sesizării sau plângerii.
¢d) Comisia îşi ia deciziile prin simpla majoritate a voturilor membrilor (cel puţin 4
¢voturi).
¢e) În vederea examinării sesizărilor, preşedintele Comisiei de Etică numeşte o comisie de anchetare alcătuită din cel puţin trei membrii. În cazul în care persoanele afectate sesizează existenţa unui conflict de interese, preşedintele analizează situaţia, şi decide modificarea comisiei sau refuzul modificării.
¢f) Raportul asupra cazului este elaborat de către membrii comisiei de anchetă, şi aprobat de către Comisia de Etică.
 Sesizări,plângeri:
¢Sesizările atrag atenţia Comisiei la cazurile de încălcare a Codului de Etică, precum plagiatul, frauda  etc., în situaţia în care persoana care formulează sesizarea este alta, decât partea vătămată.
¢  Plângerile se referă la cazuri de molestare, discriminare negativă, corupţie, avantajare ilegală, încălcarea reglementărilor legale, neasigurarea unor drepturi prevăzute de lege, etc., unde însăşi persoana vătămată înaintează reclamaţia.
¢ Comisia se poate autosesiza şi acţiona în cazul neregulilor sesizate.
Impactul sancțiunilor aplicate de Comisiile de etică asupra salariaților:
¢imposibilitatea promovării și aplicării stimulentelor
¢eliberarea din funcție
¢crearea imediată a unui antecedent juridic
Efecte de viitor:
¢ restricțiile ce țin de deținerea funcțiilor sau profesarea domeniului,
¢eliminare din profesie
Pentru prevenirea  comportamentelor ne-etice în organizații:
¢Codul de etică al întreprinderii
¢Comisia de etică
¢Traininguri
¢Audit etic in intreprindere
¢proiecte de educaţie formală în etică cu impact pozitiv asupra atitudinilor etice în organizaţii
Cerințe etice față de profesia tehnician cadastral:
¢responsabilitate pentru lucrările efectuate, precum  și ale angajaților.
¢responsabilitate pentru apărarea interesului public
¢sunt onești, imparțiali, independenți, discreți, obiectivi, transparenți
¢nu discriminează clienții
¢se conduc de principii profesionale și etice.
¢permanent își perfecționează competențele
¢Implementează noi tehnologii
¢asigură servici de calitate.
¢respectă confidențialitatea
¢exclud competitii necinstite.
¢Evită conflicte de interese
¢Pentru încălcare – sancțiuni în dependență de gravitate.
Studiu de caz:

22.04.2020. perechea 1. 2 ore. Grupa COT 17.09. Studiu individual ghidat. Prezentarea Codului etic al elevului CEC.

O modalitate care s-a dovedit extrem de eficientă în combaterea fenomenelor și comportamentelor ne-etice  este crearea de către instituții și organizații, asociații profesionale  a unor coduri de conduită etică.  Uneori aceste coduri sunt chiar mai severe decât legislaţia elaborată de stat în domeniu. Rolul lor este să asigure un anumit nivel de profesionalism şi de corectitudine în cadrul profesiei, în cadrul instituțiilor, organizațiiilor, companiilor.
Unul din obiectivele Studiului individual în cadrul disciplinei Etica profesională, după parcurgerea unității de conținut Coduri etice, este redactarea codurilor etice, conform  cerințelor enunțate din timp.
Elevii redactează și prezintă Codul etic, pe care îl pot realiza sub formă de document Word, poster, infografic, video etc., la alegere.
Ca resurse elevilor le-au fost propuse modele de coduri etice ale studenților din diferite instituții de învățământ - Codul de onoare al studenților UTM, Codul de etică al studenților USM, Codul moral al USMF, extrasul din ROF CEC etc. 

miercuri, 15 aprilie 2020

15.04.2020. Grupa COT 17.09. 2 ore CD mixt: zoom, classroom, viber, Fb.. Tema 3.1. Coduri etice


Standardele morale și profesionale. Codul Etic și Codul deontologic. Raporturi morale deontologice.  Principiile etice generale şi specifice în activitatea tehnicienilor cadastrali. Responsabilități morale și sociale. Analiza comparativă a codurilor etice.
 Codul Etic: definiții
Codul de etică poate fi definit prin mai multe moduri:
1. un ansamblu de percepte, prescripţii de conduită pentru diverse aspecte ale valorii morale de drept, socio-profesionale;
2. o declaraţie formală care constituie un ghid etic pentru modul în care oamenii dintr-o organizaţie trebuie să acţioneze şi să ia decizii;
3. un ghid al practicilor de afaceri care direcţionează comportamentele umane individuale şi de grup;
4. un document formal care reflectă normele şi credinţele, valorile obiective şi principiile promovate de o firmă, gradul de cultură al firmei.


 Ce exprimă un cod de etică?
Un cod etic formulează idealuri, valori şi principii după care este guvernată o organizaţie.
•             modul în care membrii unei organizaţii să acţioneze într-o situaţie dată;
•             modul în care membrii organizaţiei ar trebui să gândească şi să se comporte;





Autoritatea emitentă a Codurilor etice



Aria de aplicabilitate a Codurilor etice
Rolul Codurilor etice


Norme de conduită cu clienții



Norme de conduită a angajaților



Norme de conduită cu investitorii




Relația etică cu comunitatea

Conflict de interese






Conduita în raport cu concurenții





Valori fundamentale în codul etic.



Instrumente de expertiză etică în organizații




Alte tipuri de conţinuturi (prevederi) ale unui cod etic:
1.            Practici la angajare:
2.            Informaţii despre angajat, client şi vânzător:
3.            Informaţii publice/comunicare(mass-media)
4.            Conflictele de interese
5.            Relaţia cu acționarii
6.            Probleme legate de mediu
7.            Practici etice manageriale
Structura orientativă a Codului etic:
  1. Introducere(Preambul): cui este destinat, OBLIGAŢII GENERALE   NORME DE CONDUITĂ PROFESIONALĂ  
  2.  NORME DE CONDUITĂ ÎN RELAŢIA CU CLIENTUL. Încrederea reciprocă
  3. NORME DE CONDUITĂ IN INTERES PUBLICProtejarea Interesului public 
  4. NORME DE CONDUITĂ ÎN RELAŢIA CU COLEGII. Corectitudinea. Respectul reciproc.
  5.  Norme de conduită în relaţie cu profesia, cu AsociațiaCooperarea
  6.  Norme de conduită în relaţie cu firma, organizatia
  7.  Norme de conduită în relaţia cu furnizorii
  8. NORME DE CONDUITĂ ÎN RELAŢIA cu comunitatea
  9. DISPOZIŢII FINALE. Sancţiuni  

Studiu de caz Modului 5. Lucrul în grup.

1. Citiți studiul de caz
2. Identificați comportamentele etice/ne-etice
3. Propuneți enunțuri pentru un cod de etică al Companiei pentru prevenirea comportamentelor ne-etice ale angajaților

Tema pentru acasa. Sarcina: Analiza comparativa  a 2 coduri etice - a inginerului cadastral și a funcționarului public.
Resurse:
CODUL DEONTOLOGIC AL GEODEZILOR EUROPENI  elaborat de Consiliul Geodezilor Europeni – Geometer Europas (CLGE-GE)  Uniunea Geodezilor, Geologilor şi Inginerilor Cadastrali din Republica Moldova  
 Lungu, V.- Etica profesională: Suport de curs/Viorelia Lungu.- Ch.: USM, 2011.-192 p.  ISBN 978-9975-71-103-6. BȘ ASEM, 
Classroom COT 17.09
Facebook

vineri, 10 aprilie 2020

10 aprilie 2020. Studiul individual ghidat: perechea I. EI 16.09. 2 ore. Prezentarea unui referat: teme recomandate: ”Portretul etico-moral al evaluatorilor imobiliari din R. Moldova”; ”Sustenabilitatea și responsabilitățile sociale în etica afacerilor”.


Studiul individual ghidat de profesor la disciplina Etica profesională presupune modalitatea de învăţare şi autoinstruire, ce include studiul bibliografiei obligatorii și suplimentare a cursului Etică profesională, consultarea resurselor electronice de pe Internet, studierea și utilizarea materialelor didactice ale profesorului (conspecte, proiecte, modele etc.) în scopul aplicării acestora în realizarea sarcinilor de studiu.             
            Orele de studiu individual contribuie la creșterea  încrederii în sine și a nivelului de autostimă al elevului, la modul său de a raţiona și a aplica în practică  cunoștințele acumulate. Sarcinile realizate de elevi în cadrul orelor de studiu individual conferă elevului o creştere a nivelului de inteligenţă, a capacităţii de rezolvare a diverselor situaţii/problemă și a spiritului de inițiativă.  Studiul individual stimulează creativitatea, independenţa şi responsabilitatea, ceea ce duce la obţinerea de rezultate mai bune la şcoală şi în viaţă. În cadrul orelor de studiu individual elevii prezintă proiecte, referate, eseuri, sinteze bibliografice, comunicări(conferințe, mese rotunde, dezbateri) în diferite formate: hârtie A3, A4; Word, PPT/Prezy etc.  Studiul individual include și consultaţii suplimentare pentru elevii cu un rating scăzut, care întîmpină dificultăţi la realizarea sarcinilor, discuţii sau alte forme interactive de comunicare,  realizarea evaluărilor curente, verificarea testelor, a lucrărilor de control, a eseelor, referatelor, rapoartelor etc.
Ultima lecție din cadrul disciplinei Etică profesională Studiu individual a fost desfășurată asincron pe classroom, comunicarea fiind realizată simultan prin mesaje classroom, viber și gmail.
Elevii au prezentat referate, conform temelor și cerințelor enunțate, au prezentat lucrările restante, au luat cunoștință de situația școlară, de notele de la contact direct și studiu individual, unii elevi  cu multe absențe au primit sarcini noi.


miercuri, 8 aprilie 2020

08 aprilie 2020. Perechea a II-a. 2 ore. COT 17.09. Evaluare formativă.


Evaluarea este parte integrantă a procesului de învăţământ, care interacţionează cu obiectivele, cu conţinuturile şi cu metodologia didactică. Pentru o evaluare eficientă este necesar să se pună accent pe aprecierea procesului de învăţare, a competenţelor achiziţionate, a progresului realizat, a produselor activităţii elevilor. Obiectivele evaluării pun accent pe progresul personal al elevului,  pe  evoluţia personală în diferite activităţi profesionale şi dorinţa de a obţine succes. 
Proba scrisă sub formă de test  permite verificarea obiectivă şi simultană a tuturor elevilor din grupă, având posibilitatea să-şi etaleze în mod independent cunoştinţele şi capacităţile, fără intervenţia directă a profesorului. Evaluarea formativă a elevilor se face pe tot parcursul procesului de predare-învăţare și are rolul de a remedia lacunele sau erorile săvârşite de elevi, de a compara performanţele elevilor cu anumite criterii stabilite, orientează elevul asupra a ceea ce trebuie să înveţe,  face funcţională reglarea şi autoreglarea didactică.
După finisarea a două unități de învățare - 8 unități de conținut, elevii au fost evaluați în baza unui test quiz, creat pe platforma classroom, iar , în caz de probleme tehnice privind utilizarea dispozitivelor de către elevi, a fost  creată varianta Word a testului pentru a fi trimisa pe e-mail. Testul conține 12 itemi. Elevii au primit pe e-mail și pe platforma classroom toate resursele necesare pentru pregătirea de evaluare. 
Grupa COT 17.09 Classroom

http://muhaz.org/e-learning-si-sisteme-de-invatare-la-distanta/33098_html_m25d1d01d.png

luni, 6 aprilie 2020

06 aprilie 2020. Perechea I. 2 ore. Studiul individual. EI 16.09. Prezentarea Codului etic al unei firme de evaluare imobiliară

Codul etic reprezinta o reflectare a valorilor, servește la simbolizarea principiilor dupa care un grup profesional sau o organizatie se defineste pe sine.
Codul de etică și deontologie profesională este un ghid pentru situaţiile de ordin etic din cadrul instituției/organizației/firmei/companiei .
Scopul Codului etic:   conducă la înţelegerea modelului de comportament necesar unui salariat, ofere informaţii necesare despre modul în care trebuie comunicate abaterile de Cod, respectiv ofere soluţii de integrare în colectivul respectiv. 
Obiectivele Codului etic:
Contribuie la reputaţia, încrederea, respectul pe care beneficiarii îl au faţă de instituţia care prestează serviciul respectiv.
Reprezintă un contract moral între beneficiari şi organizaţii
Protejează organizaţia de comportamente necinstite
furnizează un model de comportament.
Promovează o imagine pozitivă a organizaţiei.
crează sentimentul de unicitate şi apartenenţă pentru membrii
  grupului.
Este un cadru de referinţă în orientarea deciziilor şi orientarea acţiunii.
Arată angajamentul de principiu al conducătorilor.
Corelează relaţiile pur contractuale cu încrederea şi responsabilitatea.
Creează climatul etic în care acţiunile sunt percepute ca drepte.
Structura de conținut a Codului etic:

1. Introducere: documentele care au stat a baza Codului( legi, hotărâri, documente internaționale și naționale), Ce valori universale și profesionale stau la baza Codului. Pentru cine este Codul etic. Este un cod de recomandare sau oblgatoriu.
2. OBLIGAŢII GENERALE ale profesioniștilor.  NORME DE CONDUITĂ PROFESIONALĂ: Integritatea şi onorabilitatea,  Competenţa,
3. NORME DE CONDUITĂ ale managerilor
4. Norme de conduită ÎN RELAŢIA CU CLIENTUL. Încrederea reciprocă
5. NORME DE CONDUITĂ IN INTERES PUBLIC.  Protejarea Interesului public .
6. NORME DE CONDUITĂ ÎN RELAŢIA CU COLEGII. Corectitudinea. Respectul reciproc.
7. Norme de conduită în relaţie cu firma, organizatia in care activeaza
8. Norme de conduită în relaţia cu furnizorii
9 . Norme de conduită în relaţie cu profesia și colegii de breaslă
10. Norme de conduita in relatiile cu comunitatea
11. DISPOZIŢII FINALE. Sancţiuni
Redactarea și prezentarea Codului etic al unei firme.
Resurse: Codul  etic al evaluatorilor RM; 
Codul de etică al evaluatorului autorizat ANEVAR. http://site2.anevar.ro/sites/default/files/page-files/cod_etic.pdf
Pentru grupa EI 16.09  Classroom